Retour sur une théorie fondatrice de la communication et du commerce. La théorie de l’engagement, fondement empirique et théorique des notions dites de « manipulation »Pied dans la porte, pied dans la bouche et plus si affinité)) et de "soumission" (les techniques de soumissions sont dangereuses...technique de l'insulte, celle du "et ce n'est pas tout")
Je vais en faire un petit résumé qu’il est toujours utile de connaitre ou de redécouvrir.
Le sentiment de liberté :
"Vous/Tu êtes libre de ! "
Cela peut paraitre assez bizarre dans un premier temps mais l’affirmation d’une liberté est terriblement efficace dans la vie de tous les jours, surtout quand on tente d’imposer quelque chose à l’autre. Cette notion de liberté va de pair avec la contrainte de temps. C’est de l’ordre du blocage psychologique.
Les gens n’aiment pas être face à une situation de perte de liberté ->C’est universelle (Phénomène de REACTANCE)
Ex : Samedi, je vais boire un verre à 22h au bar de l’hôtel de la paix, ca serait bien qu’on finisse notre discussion. Pause. (On ne laisse pas répondre) Tu es libre de venir (avec un grand sourire). Et tu te casses. ( vous réduisez de beaucoup le coup du lapin)
Le pied dans la porte :
On extorque au sujet un comportement préparatoire non problématique et peu couteux ( couteux en temps, en responsabilité etc), toujours dans un contexte de libre choix. Ce comportement préparatoire obtenu, une requête est explicitement adressée au sujet de l’invitant à émettre.
Exemple : Le fait de demander l’heure à quelqu’un , vous fais rentrer dans une pseudo intimité, la personne est en phase de communication . Ensuite vient la phase de la vraie demande.
« Salut, tu aurais l’heure stp ? »
« Merci l’ami, c’est vraiment sympas, c’est rare de voir des gens si sympathique ( le coup du sympathique etc, c’est une autre méthode de manipulation, l’étiquetage ou principe de naturalisation). Ah tu n’aurais pas 1 euros pour prendre le bus ? »
La porte dans le nez :
C’est une technique mystérieuse, de nombreuses hypothèses d’explication peuvent être étayé mais aucune n’est complètement performante.
On sollicite une requête exorbitante qui sera systématiquement refusée puis on se retranche sur une demande plus réaliste et plus modeste.
Illustration, testée sur la fac avec une blondinette
« Salut, tu peux m’héberger ce soir ? »
Phase de refus. La confusion présente, c’est le moment d’enchainer sur le but . ( On peut insérer une phase intermédiaire, avec un sollicitation moyennement couteuse, du genre se faire inviter a manger chez elle, à défaut d’y dormir)
« Bien alors on va juste boire un café au Ru »
Faut pas se marrer, c’est tellement con comme truc et ça marche, c’est le pire !
Le principe de naturalisation :
Resserre le lien entre un comportement désirable et la personne qui l’a émis
« Vous faites parti des gens qui ont un potentiel à réussir dans la vie »
« Vous êtes quelqu’un de compréhensif et d’aimable »
Le fait d’affirmer une qualité ( même défaut) au sujet de quelqu’un , le sujet tentera de rester dans cette optique, on induit le comportement par ce biais.
Il en reste des tonnes mais ça deviendra rébarbatif.